교환 및 반품 규정 > 자유게시판

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◎ 교환 및 반품 접수 기한 : 2일 이내 카카오톡 오픈채팅을 통해 접수



* 일부 상품 (오늘발송, 이벤트 상품, 주문제작, 귀금속) 상품은 교환 및 반품 불가합니다.





◎ 교환 및 반품 기본 수수료



교환 기본 수수료 왕복비 : 1만원 고객님 부담




◎ 교환 및 반품 불가 사항





* 수령 후 2일 이후에 교환 및 반품을 요청했을 경우

* 단순 변심의 경우 포인트로 환불 되십니다

* 고객님의 사용 또는 부주의에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우

* 향수 또는 체취 등의 냄새가 남을 경우

* 상품의 구성품을 훼손 혹은 분실 한 경우

* 사은품과 함께 발송 된 경우에서 사은품을 이미 사용하신 경우

* 제품 박스 파손으로 인한 교환 및 반품 요청일 경우

* 제품 하자로 판단되지 않는 수준의 미세하자

* 제품을 이미 실착하셨거나 세탁하신 경우

- 열 초크, 박스 파손, 본드 자국, 비대칭,봉제 실밥, 페인팅(프린팅) 박음질 하자, 미세스크래치, 먼지 혹은 쉽게 제거가 가능한 오염,원단 주름 차이 등

- 케이스 및 더스트백의 파손이나 오염 및 박음질

- 제품의 프린팅 및 로고 등의 갈라짐 시착 후 세탁 중 생길 수 있는 로고의 갈라짐 및 봉제 풀림 현상

- 가죽의 주름 및 미세한 스크래치, 가죽의 결 등 가죽의 컨디션으로 인한 부분 또한 제품의 불량으로 인정되지 않습니다.

- 일부 공장에 따라, 반품이 불가할 수 있습니다.

- 1:1 제작 상품이나 일부 주문후에 제작으로만 진행 되는 상품은 하자사유를 제외하고는 교환이나 반품이 불가 합니다.